Algemene Verkoopsvoorwaarden
1– TOEPASSING EN AFWIJKINGEN
Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn toepasselijk op het geheel van de contractuele betrekkingen tussen partijen in verband met SOS Noukie’s, niettegenstaande alle andere beschikkingen die kunnen voorkomen op bestelbons of alle andere documenten uitgaande van de koper. Er kan slechts afgeweken worden door uitdrukkelijk schriftelijk vastgesteld akkoord. Zelfs dan blijven voor al de overige punten deze algemene verkoopsvoorwaarden van kracht.
2– OFFERTES EN ORDRBEVESTIGING
Elk overgemaakt order verbindt de klant, doch verbindt de verkoper slechts na schriftelijke bevestiging, levering of facturering. Alleen schriftelijke offertes uitgaande van de verkoper verbindt hem voor het vermelde termijn. In geval dat geen termijn zou vermeld zijn, is de offerte voor een periode van 15 kalenderdagen geldig. Na deze termijn en in geval van bestelling, behoudt de verkoper zich het recht de bestelling al dan niet te aanvaarden of de voorwaarden ervan te wijzigen.
3– PRIJZEN
De prijzen en tarieven zijn BTW, en andere door de verkoper verschuldigde taksen, inclusief. Eventuele invoerrechten die in het land van de koper zouden verschuldigd zijn, zijn ten laste van de koper.
4– LEVERINGSTERMIJNEN
De goederen worden verstuurd binnen 30 dagen na het aanvaarden van de bestelling door de verkoper. In geval van verzending na deze termijn, heeft de koper de mogelijkheid af te zien van zijn bestelling, zonder kosten.
5– TRANSPORT
Levering naar EU-landen – buiten DOM-TOM voor Frankrijk : de goederen worden portvrij geleverd, per post, op eigen risico. De klanten kunnen evenwel opteren voor een gegarandeerde expres levering, mits een supplement van EUR 20 per bestelling. Levering naar andere landen: portkosten (gegarandeerde expres levering) bedragen EUR 35 per levering, ten laste van de koper. Deze voorwaarden zijn van toepassing voor bestellingen van EUR 500 maximum. Voor grotere bestellingen worden de portkosten aan de koper vermeld en nadien gefactureerd.
6– EIGENDOMSVOORBEHOUD
Het eigendomsrecht van de geleverde goederen gaat pas op de koper over nadat deze aan alle uit deze levering voortvloeiende verbintenissen voldaan heeft, en in het bijzonder de volledige betaling van de facturen. Tot op dat ogenblik kunnen en mogen de goederen nooit in pand gegeven worden of verkocht worden en blijft de verkoper steeds gerechtigd de haar toebehorende goederen terug te nemen of terug te eisen. Al de risico’s die de goederen kunnen lopen, vallen evenwel ten laste van de koper zodra zij te zijner beschikking werden gesteld.
7– AANVAARDING
De goederen worden als aanvaard beschouwd indien geen enkele klacht werd ingediend per aangetekend schrijven binnen de 8 dagen na hun ontvangst.
8– KLACHTEN / TERUGGAVE
De koper heeft het recht de goederen binnen de 8 dagen na levering naar ons terug te sturen. Na deze termijn, zal de verkoper geen enkele klacht of teruggave aanvaarden. De goederen moeten in hun oorspronkelijke staat teruggegeven worden. De terugbetaling zal binnen de 30 dagen na ontvangst van de teruggeven goederen gebeuren. Transportkosten zullen enkel terugbetaald worden indien de teruggave het gevolg is van een fout van onze kant en indien er voor een « gegarandeerde expresszending » geopteerd werd.
Worden als zichtbare gebreken beschouwd : alle gebreken die kunnen blijken bij een onderzoek, zelfs een nauwkeurig onderzoek, van de geleverde goederen zonder evenwel gebruik te maken van speciale, niet gebruikelijke controlemiddelen (vb. controle van de wasbaarheid, krimpvrijheid, enz…). Gebreken inzake maten, kleuren, snit en presentatie van de goederen worden beschouwd als zichtbare gebreken. Indien de klacht gegrond bevonden wordt, zal de verkoper de keuze hebben de geleverde goederen te vervangen of terug te nemen en te crediteren.
Ingeval de goederen een verborgen gebrek vertonen waardoor de koper schade lijdt, zal deze laatste de verkoper verwittigen en hem alle elementen verschaffen betreffende de schade, opdat de verkoper binnen de kortst mogelijke termijn een vordering zou kunnen instellen tegen zijn eigen leverancier met het oog op de integrale vergoeding van de schade door de betrokken partijen geleden. Op straffe van verval moet de koper de verkoper op de hoogte stellen van het bestaan van een verborgen gebrek bij aangetekend schrijven binnen de 7 kalenderdagen na de ontdekking ervan. Bij gebrek van compromis of van een minnelijke oplossing, moet de koper, op straffe van verval, binnen de 3 maanden na de vaststelling van het verborgen gebrek en in ieder geval binnen de 6 maanden na de levering van de goederen, een vordering instellen vóór de Rechtbank.
Het indienen van een klacht binnen de voorgeschreven termijnen, laat de koper alsnog niet toe de goederen terug te zenden zonder voorafgaand en schriftelijk akkoord van de verkoper. Ingeval de terugname toegestaan wordt door de verkoper, houdt deze terugkeer generlei een erkenning in, die nadelig kan zijn in hoofde van de verkoper.
Het verhaal tegen de verkoper ingeval van klacht wegens niet-conformiteit (zichtbare gebreken, verborgen gebreken) is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de factuur van de betrokken goederen. Elk andere schadevergoeding wordt uitgesloten.
9– OVERMACHT
Wanner de verkoper of zijn leveranciers niet kunnen produceren en/of leveren ten gevolge van overmacht of van bijzondere omstandigheden, zoals gebrek aan grondstoffen, vervoermoeilijkheden of alle mogelijke conflicten (staat van oorlog, staking, lock-out, onrechtmatige bezetting van lokalen…) kan de verkoper afzien van de verdere, gehele of gedeeltelijke uitvoering van de overeenkomst, of de levering verschuiven naar een latere datum van deze die overeengekomen was zonder dat de klant enige eis tot schadevergoeding kan laten gelden.
10– BETALING
Behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke afwijking, zijn de facturen betaalbaar bij bestelling. In functie van de omstandigheden en in het bijzonder indien de kredietvaardigheid van de koper een minder gunstig keer neemt, kan de verkoper alle nodige financiële waarborgen eisen, ter zekerheid van de integrale uitvoering van zijn contractuele verbintenissen. Dit verzoek kan plaatsvinden vóór of na de levering of op elk ogenblik in de loop van de uitvoering van het contract. In geval van niet leveren van de gevraagde waarborgen door de koper zal de verkoper het recht hebben zijn verplichtingen op te schorten en de ontbinding van het geheel of een gedeelte van het contract in te roepen.
11– WANBETALING
Elk niet op de overeengekomen vervaldag betaalde factuur wordt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling vermeerderd met een intrest van 12 % per jaar. Bovendien wordt elk vervallen bedrag van rechtswege vermeerderd met 10 % met een minimum van EUR 50 als forfaitaire en niet verminderbare vergoeding ter dekking van de administratieve en diverse kosten voor het recupereren van het verschuldigde bedrag. De niet-betaling van één enkele factuur op haar vervaldag geeft de verkoper het recht om onmiddellijk alle lopende contracten te verbreken en maakt de betaling van de andere facturen onmiddellijk opeisbaar, ongeacht hun vervaldag.
12– ONTBINDING OF VERBREKING
De bovenvermelde bepalingen beletten de verkoper geenszins, bij wanbetaling, ten laste van de koper de verbreking van de verkoopsovereenkomst vast te stellen en/of de ontbinding van rechtswege ervan te vorderen alsmede de vergoeding van alle schade. Indien een verkoopovereenkomst door de koper verbroken wordt of ten zijnen laste ontbonden wordt, geheel of gedeeltelijk, zal deze de verkoper een forfaitaire en niet verminderbare schadevergoeding verschuldigd zijn, die minstens gelijk is aan 20 % van het bedrag van de ontbonden of verbroken verkoopovereenkomst of het gedeelte ervan, onverminderd het recht om daarboven de vergoeding te vorderen van elk ander bijkomende schade en de betaling van de nog te maken kosten om de goederen weer in het bezit van de verkoper te krijgen en/of opnieuw in hun oorspronkelijke staat te brengen. In het geval de verkoper zijn verplichtingen niet nakomt, heeft de aankoper recht op dezelfde schadevergoeding als in het omgekeerde geval.
13– INTELLECTUELE EIGENDOM - AUTEURSRECHTEN
De levering van de goederen impliceert geen enkele overdracht van hun auteursrechten. Auteursrechten op de verkochte goederen blijven de uitsluitende eigendom van de verkoper. De goederen of enige essentiële deel van hun design mogen niet nagemaakt of gekopieerd worden zonder schriftelijk toestemming van de verkoper.
14– TOEPASSELIJKE WET - BEVOEGDHEID
Elke betwisting tussen de verkoper en de koper in verband met onderhavig contract en de uitvoering ervan wordt beheerst door de Belgische wetgeving in het algemeen en door deze verkoopsvoorwaarden in het bijzonder. Het contract zal niet vallen onder het verdrag van Wenen van 11 april 1980 over de internationale verkoop van goederen. In geval van betwisting zijn uitsluitend de Rechtbanken van Brussel bevoegd.