Hai voglia di novità ? Scopri i primi pezzi della nostra nuova coloratissima collezione !
Resi & rimborsi

Resi & rimborsi

Domande frequenti

Come fare un reso? (Escluso difettoso)

Se si desidera restituire o cambiare uno o più articoli dopo l'acquisto, è possibile farlo fino a 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Si puoi:

  1. Sostituire i suoi prodotti gratuitamente in un negozio Noukie's. 
  2. Fare un reso a pagamento tramite corriere.

1. Sostituzione gratuite in un negozio Noukie’s

  • Clicca qui per vedere l'elenco dei negozi Noukie's.
  • Si prega di restituire l'articolo non indossato e non lavato con le sue etichette nella sua confezione originale.
  • Non dimenticare di portare la bolla di consegna che ha ricevuto nel suo ordine. Senza prova d'acquisto, non effettuiamo la restituzione o lo scambio.

2. Reso a pagamento tramite corriere

Per fare il suo ritorno:

  1. Imballare gli articoli che si desidera restituire (non indossati, non lavati, con le loro etichette, nella loro confezione originale), e inviare la confezione a: Noukies SA/NV, 21 Avenue Zénobe Gramme, 1480 Saintes, Belgio. Per un'elaborazione più rapida non dimenticare di rimettere la bolla di consegna nel pacco! Senza la bolla di consegna nel pacco, il suo reso sarà elaborato meno rapidamente.
  2. Inviare il pacco tramite il corriere di vostra scelta. Le spese di spedizione di ritorno sono a carico del cliente.
  3. Una volta che il pacco è stato ricevuto da Noukie's, ti verrà notificato e ti verrà rimborsato l'importo pagato per gli articoli restituiti.

Vorrei scambiare un articolo

Se desiderate fare uno scambio, potete farlo gratuitamente nel negozio di Noukie's. Guarda la lista delle boutique di Noukie's. Per effettuare uno scambio via web, si prega di effettuare un reso seguendo la procedura di reso, e quindi effettuare nuovamente l'ordine.

Restituire un articolo difettoso

Se ha ricevuto un articolo difettoso, ti verranno rimborsati l'articolo (al prezzo di acquisto), le spese di spedizione e le spese di spedizione di ritorno. Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti per segnalarlo. Per garantire un'elaborazione rapida del suo reso, ti preghiamo di contattare

  • il suo numero d'ordine, se si tratta di un acquisto su Noukies.com
  • il riferimento dell'articolo difettoso
  • la CAM dell'articolo difettoso (indicata sull'etichetta)
  • la descrizione del problema difettoso 
  • una foto della parte difettosa dell'articolo

Quali sono le condizioni di reso?

I resi sono accettati entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Per i clienti di Noukie's Prime, questo periodo è di 2 mesi. Affinché la restituzione sia valida, gli articoli devono essere restituiti inutilizzati, non lavati, con le loro etichette. Per effettuare il reso, è necessario essere in grado di presentare la prova d'acquisto degli articoli da restituire. Al ricevimento del reso da parte di Noukie's, gli articoli saranno controllati e sarete informati dell'accettazione del suo reso via e-mail.

Avete ricevuto gli articoli che vi ho restituito?

Al ricevimento degli articoli da Noukie's, vi sarà comunicata via e-mail la conferma del vostro reso e il rimborso. Dal momento in cui ha spedito il suo reso a Noukie's, se non ci sentirai entro 2 settimane, contatta il nostro Servizio Clienti. Per garantire che la sua richiesta venga elaborata rapidamente, la preghiamo di fornire le seguenti informazioni:

  • Numero d'ordine
  • Il suo nome
  • Data in cui ha spedito i suoi articoli
  • Elenco delle referenze che ha restituito
1 2

Guida alle taglie

Pyjamas Pyjamas 
Vestiti Vestiti 
Sacchi nanna Sacchi nanna 
Calzature Calzature 
Accessori Accessori 
Costume salvagente Costume salvagente 
Bambina Costume da bagno Bambina Costume da bagno 
Bambino Costume da bagno Bambino Costume da bagno 

Pyjamas

Pyjamas
Età 00m 0m 1m 3m 6m 9m 12m 18m 2y 3y 4y 5y 6y 7/8y
Misura 46cm 50cm 56cm 62cm 68cm 74cm 80cm 86cm 92cm 98cm 104cm 110cm 116cm 122-128cm

Vestiti

Vestiti
Età 00m 0m 1m 3m 6m 9m 12m 18m 2y 3y 4y 5y 6y 7/8y
Misura 46cm 50cm 56cm 62cm 68cm 74cm 80cm 86cm 92cm 98cm 104cm 110cm 116cm 122-128cm

Sacchi nanna

Sacchi nanna
Età 0/3m 1/6m 6/24m 24/36m
Misura 50cm 70cm 90cm 110cm

Calzature

Calzature
Età 0/3m 3/6m 6/9m 9/12m 12/15m 15/18m 18/21m 21/23m 2y 2/3y 3y 3/4y 4y 4/5y 5y 5/6y 7/8y
Misura 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

Accessori

Accessori
Età 1/6m 9/12m 18/24m 3/4y 6/8y 10/12y TU
Misura T0
43cm
T1
46cm
T2
48cm
T3
51cm
T4
53cm
T5
54cm
Taglia
unica

Costume salvagente

Costume salvagente
Età 12m 2a 3a 4a 5a
Peso 11Kg 12Kg 14Kg 16Kg 18Kg

Bambina Costume da bagno

Bambina Costume da bagno
Età 3/6m 9/12m 18/24m 2y 3y 4y 6y 8y 10y 12y
Misura 62/68cm 74/80cm 86/92cm 92cm 98cm 104cm 116cm 128cm 140cm 152cm

Bambino Costume da bagno

Bambino Costume da bagno
Età 3/6m 9/12m 18/24m 2y 3y 4y 6y 8y 10y 12y
Misura 62/68cm 74/80cm 86/92cm 92cm 98cm 104cm 116cm 128cm 140cm 152cm