Betaling

Betaling

Alle help onderwerpen

Wat is het online betalingsbeveiligingsbeleid?

Uw online betaling is volledig beveiligd via SSL-codering en verloopt via het Stripe-platform. Er wordt geen betalingsinformatie bewaard in ons computersysteem. Dit garandeert maximale veiligheid voor de gegevens van onze klanten.

Ik kan mijn promotiecode niet gebruiken

Als uw promotiecode niet geldig is, betekent dit dat de geldigheidsdata zijn verstreken, of dat de voucher niet kan worden geaccumuleerd.

Wat als mijn betaling geweigerd is?

Indien uw betaling is geweigerd, wordt de bestelling niet geplaatst. Probeer het opnieuw. Als dit niet werkt bij de tweede poging, probeer het dan met een andere betaalmethode. Als dit nog steeds niet werkt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Ik wil graag een factuur voor mijn bestelling

Voor het verkrijgen van een factuur voor uw bestelling kunt u na het plaatsen van een bestelling op de site contact opnemen met onze klantenservice. Om een snelle verwerking te garanderen, verzoeken wij u de volgende informatie in detail te verstrekken bij het indienen van uw verzoek:

  • Bestellingnummer
  • Naam van de entiteit
  • Adres
  • BTW-nummer

Mijn bestelling is betaald maar nog niet verzonden

Nadat u heeft betaald voor uw bestelling, kan het tot 24 kantooruren duren voordat deze wordt verzonden. Deze vertraging kan tijdens de solden toenemen.

Kan ik mijn bestelling per bankoverschrijving betalen?

De bankoverschrijving maakt geen deel uit van de geaccepteerde betaalmethoden. U kunt wel betalen met Bancontact, Carte Bleu (Frankrijk), Visa, MasterCard, AmericanExpress, Paypal, Ideal (vanaf 60€), Apple Pay (op Safari) en Google Pay (op Chrome).

Hoe gebruik ik mijn kortingsbon?

Om uw kortingsbon te gebruiken, voert u deze gewoon in het winkelmandje in. Als u de foutmelding "De cadeaubon is niet geldig" krijgt, betekent dit dat de cadeaubon niet geldig is op de artikelen in uw winkelwagen of dat deze niet kan gecombineerd worden met een andere lopende actie.

+